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客服主管 (2人)

6000-7999元/月

深圳市满京华物业管理有限公司

2019-11-08 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:深圳 - 深圳
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:25 - 40 岁
  • 工作经验:三年以上
  • 职位类别:物业管理经理/主管
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岗位职责

1、负责指导、督导物业项目客服模块的日常工作及相关培训;
2、协助完成企业质量管理体系的建立、运行和维护工作,检查监督质量管理体系的贯彻实施;
3、按政府法律法规、服务中心质量体系、现行有效的规*****制度的要求,对物业管理运行进行不定期的检查,并对检查结果进行统计分析;
4、负责对日常检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,协助处理用户的投诉,并提出预防措施;
5、对开展的用户意见征询活动进行统计与分析,并提出改进意见与建议;
6、积极收集有价值的物业管理有关信息,为推动服务中心物业管理工作的发展出谋划策;
7、协助服务中心做好清洁绿化、安管、设备运行、公用设施等物业服务中心的评审和工作质量的监督考核;
8、完成公司领导交办的其它工作。

相关经验、技能要求

1、良好的***写作能力、沟通能力;
2、熟悉iso9000、iso14000质量管理体系;
3、对公司运作流程有系统的了解,并提出合理意见和建议;
4、对部门工作有娴熟的处理技巧,熟悉品质类工作流程;
5、熟练使用办公软件及相关的管理软件。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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